Kolm新科隆地板官方网站 100%德国进口地板强化实木三层实木复合地板地暖地(自发)热地板 laminate flooring

科隆地板-售后服务

Kolm新科隆地板质量符合欧洲标准EM3329强化地板及中华人民共和国标准及GB 18580-2001、
GB18102 -2000标准通常能适用于家庭写字楼商务等公共场所。

一。有限担保及免费更换条款：
→ 在购买后12个月内，如出现产品质量问题，制造商保证免费以原色或相应颜色的产品等量替换有质量问题的产品。
→ 上述担保在特定情况下的免责：因消费者错误使用或错误安装或不可抗力及其它未测因素导致的损坏，代理商不负责赔偿或更换之责。
上述错误使用或错误安装是指：
·对室内某特定区域的地板超负荷使用。
·水渍、雨淋或用湿布保养等导致的损坏，如地板接口处脱胶等。
·猛烈撞击或乱划等使用不当引起的人为损坏。
·未按安装说明安装地板、使用胶水等导致的问题。
·在不宜使用的场合如装有地漏的场所、浴室、厨房等潮湿场所使用所导致。
上述情况下，消费者亦不得以代理商未提供足够的安装使用知识为由向代理商索赔。

二。代理商向原始消费者（即第一手消费者）保证其产品的表面耐磨、耐压、抗紫外线照射，耐一般化学品的腐蚀和污渍、表面阻燃、不留炙痕、绿色环保以上各项都符合相应国家标准要求。

三。通常而言Kolm新科隆强化地板在家庭使用，其无妨碍使用寿命可长达15年；写字楼等轻商业用途，其无妨碍使用寿命可长达10年；百货大楼等重商业用途，其无妨碍使用寿命可长达6年。但是，Kolm新科隆地板的实际无妨碍使用寿命取决于原始地面平整度、人流量、安装水准、某块面积使用频率程度等一系列复杂因素，故其无妨碍使用寿命可能大或小于上述年限。

四。如消费者安装或使用不当造成的地板损坏，在消费者要求下，可由代理商或其指定的分销商为消费者完成修复工作，修复费用仅限于材料及人工费。

五。本质量保证跟踪卡未详述之处以代理商展厅明示的Kolm新科隆地板质保书为准。

（注：该质保书适用于新科隆地板系列产品）

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